Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestra plataforma
• Solicitas información sobre nuestros servicios
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Participas en webinars o programas educativos
• Nos contactas a través de formularios o correo electrónico

Datos Financieros y de Inversión

Para personalizar nuestras recomendaciones de inversión, podemos recopilar:

• Información sobre tu experiencia en inversiones
• Objetivos financieros y tolerancia al riesgo
• Datos sobre tu cartera de inversiones actual
• Historial de transacciones realizadas a través de nuestra plataforma

Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de uso de la plataforma.

Servicios Principales

Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero, generar recomendaciones personalizadas de inversión, y mantener la seguridad de tu cuenta.

Comunicaciones

Te enviamos análisis de mercado, informes de inversión, actualizaciones sobre tu cartera y notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios o términos.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestras herramientas de análisis, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar tu experiencia en la plataforma.

Cumplimiento Legal

Procesamos datos para cumplir con regulaciones financieras españolas y europeas, incluyendo requisitos de identificación de clientes y prevención de lavado de dinero.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Para envío de newsletters y comunicaciones de marketing
• Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios de análisis de inversiones
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones regulatorias financieras

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base legal del tratamiento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• Proveedores de datos financieros para análisis de mercado
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de comunicación y marketing por correo electrónico
• Procesadores de pagos para transacciones

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Medidas Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Autenticación de dos factores para cuentas
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7
• Copias de seguridad cifradas y redundantes
• Controles de acceso estrictos basados en roles

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos. Limitamos el acceso a información personal solo a empleados que necesitan estos datos para realizar sus funciones laborales.

Respuesta a Incidentes

Mantenemos un plan de respuesta a incidentes de seguridad. En caso de una brecha que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de 72 horas según requiere la ley.

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según el propósito para el cual fueron recopilados:

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta y perfil	Mientras la cuenta esté activa + 6 años	Requisitos regulatorios financieros
Historial de transacciones	7 años después del cierre de cuenta	Obligaciones legales y fiscales
Comunicaciones de marketing	Hasta retirada de consentimiento + 2 años	Demostración de cumplimiento
Datos técnicos de navegación	24 meses	Análisis y mejora de servicios
Registros de soporte al cliente	3 años después del último contacto	Resolución de disputas

Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de ciertos datos ejerciendo tu derecho al olvido.

Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido personalizado

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Herramientas de Análisis

Utilizamos herramientas de análisis web que pueden establecer cookies para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Estos datos se procesan de forma agregada y anónima cuando es posible.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Los servicios financieros requieren capacidad legal plena para contratar.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de edad sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web
• Envío de notificación por correo electrónico si tienes una cuenta activa
• Notificación destacada en nuestra plataforma durante el inicio de sesión

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que requieran tu consentimiento explícito.